Chính Sách Bảo Mật
của 123b03

1. Phạm Vi Áp Dụng và Đối Tượng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123b03 cung cấp tại địa chỉ 123b03.cam, bao gồm nền tảng trò chơi trực tuyến, ứng dụng di động (nếu có), dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tất cả các kênh giao tiếp chính thức khác của thương hiệu 123b03.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm người chơi đang hoạt động, người dùng đã tạm ngưng tài khoản và khách truy cập không đăng nhập. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 123b03, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

123b03 thu thập và xử lý các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (thành phố/tỉnh tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa một chiều (123b03 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng hoạt động
• Lịch sử giao dịch, cược và kết quả chơi game
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành (không theo dõi GPS chính xác)
• Cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (xem thêm mục 5)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và vấn đề kỹ thuật mà người chơi gặp phải
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, truy cập trái phép hoặc gian lận tài chính
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và cải thiện hiệu suất nền tảng
• Truyền thông: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (người chơi có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành

123b03 cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã tuyên bố. Nếu cần sử dụng thông tin cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

4. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

123b03 không bán, cho thuê hay kinh doanh thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 123b03
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số nhà cung cấp phần mềm và hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở phạm vi tối thiểu, nhưng bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt
• Yêu cầu pháp lý: 123b03 có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và người dùng khác
• Bảo vệ an toàn: Trong các trường hợp khẩn cấp nhằm ngăn chặn gian lận nghiêm trọng hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

123b03 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và giao diện. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể làm giảm chức năng của nền tảng. 123b03 không sử dụng cookie bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

123b03 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa lưu trữ AES-256
• Kiểm tra bảo mật xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và bên thứ ba độc lập
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên 123b03 chỉ được truy cập thông tin người chơi khi có lý do nghiệp vụ hợp lệ và được ghi nhật ký đầy đủ
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hằng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
• Hệ thống giám sát và cảnh báo tự động 24/7 để phát hiện các sự kiện bất thường

Thời hạn lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu phiên và nhật ký hoạt động được lưu trữ tối đa 12 tháng.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 123b03, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu cá nhân liên quan (trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc hồ sơ hóa tự động
• Quyền hủy đăng ký: Từ chối nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 123b03 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123b03 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc:

• Thông báo trước ít nhất 15 ngày thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng
• Ghi rõ ngày cập nhật và tóm tắt nội dung thay đổi ở đầu tài liệu
• Các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý từ người chơi trước khi có hiệu lực
• Phiên bản lịch sử của chính sách được lưu trữ và có thể cung cấp khi có yêu cầu

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123b03 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

9. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 123b03 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Trò chuyện trực tiếp qua giao diện live chat trên nền tảng (24/7)

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, người chơi có quyền tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền.